霸王茶姬首份成绩单背后，若何从爆红成常红_用户数_产物_张俊杰

如今的新茶饮市集高度内卷，价钱战频发，霸王茶姬凭什么能作念到持重增长？

如今的新茶饮市集高度内卷，价钱战频发，霸王茶姬凭什么能作念到持重增长？

文｜《中国企业家》记者 胡楠楠

剪辑｜米娜

头图起首｜受访者

“新茶饮好意思股第一股”霸王茶姬，交出了上市后首份成绩单。

5月30日，霸王茶姬公布的2025年一季度财报炫夸，适度本年3月31日，公司扫尾净收入33.9亿元，同比增长35.4%；净利润6.77亿元，同比增长13.8%。本年一季度群众门店数达6681家，总GMV（商品来往额）达82.3亿元，同比增长38%；小治安注册会员用户数增至1.924亿，季度活跃用户数达4490万。

在财报发布后的分析师电话会上，霸王茶姬独创东谈主、董事长兼群众CEO张俊杰示意，本年一季度事迹持重栽培，主要成绩于三大政策接济的协同发力：群众化布局的抓续鼓舞、产物窜改的各异化上风，以及用户生态的良性发展。“这三大接济不仅是咱们本季度取得优异事迹的要道撑抓，更是构建公司历久竞争壁垒的首要基石。”张俊杰示意。

张俊杰 起首：中企图库

与此同期，国际市集业务也有新进展。财报炫夸，霸王茶姬国际市集GMV达1.78亿元，同比增长85.3%，体现了国际市集的巨大增长后劲。

2025年4月17日，开发8年的霸王茶姬，到手在好意思国纳斯达克上市。上市首日收盘价为32.44好意思元，市值跳动了400亿元。在张俊杰看来，在纳斯达克挂牌上市，是公司发展历程中具有政策真义的要道一步。但如今的新茶饮市集高度内卷，价钱战频发，霸王茶姬凭什么能作念到持重增长？

奥妙就藏在数据里——1.924亿会员和38%的GMV增长是一个注脚：在价钱战内卷的新茶饮行业里，遥远以用户为中心，留意私域，收拢东谈主心才是可抓续增长的终极杀器。

它也濒临茶饮企业的无数挑战，其一季度财报炫夸单店平均GMV为43.2万元，同比下落了21.38%。

对此，霸王茶姬首席财务官黄鸿飞评释：一季度茶饮行业为淡季，春节假期后平时客流量较低，同期其政策性地延迟了门店收集，一季度还有好多新店刚开业不久，从而影响了单店GMV。

“听劝”

财报炫夸，适度本年一季度末，霸王茶姬小治安注册会员用户数增至1.924亿，其中一季度活跃用户达4490万，同比增长21.4%。而据霸王茶姬本年3月递交的招股书，适度2024年底，霸王茶姬小治安注册会员数为1.77亿。也便是说，本年一季度霸王茶姬注册会员数加多了1500万。而2023年底，其注册会员数仅为6940万。

用户的高粘性并非或然，这需要作念到极致响应，背后是一系列淡雅化运营。

酬酢平台上好多网友发帖称，霸王茶姬你是确实“听劝”——听劝，已成为其中枢运营礼貌。无论是在产物窜改研发、老产物归来，以至挑选代言东谈主方面，霸王茶姬皆很留意用户反馈。

2024年，多位破钞者在酬酢平台上反应，喝了霸王茶姬睡不着，它因此上了热搜。而后用了一年时辰研发轻因茶产物，2025年3月21日，轻因版块的伯牙绝弦在多个省会城市阐扬推出。5月，轻因·花田乌龙上线。适度现在，轻因专区曾经上线了5款产物。

起首：霸王茶姬官方小红书

不种下尊重用户需求的“因”，难结出辩论事迹的“果”。轻因茶产物推出，为霸王茶姬勾引了好多咖啡因不耐受新客户。据霸王茶姬官方数据，自轻因版伯牙绝弦推出后，上新轻因茶的城市GMV，周环比增长赫然高于未上新城市，与此同期，新用户不才午和晚间活跃度高。

得志用户的一小步，企业在背后要多迈出一大步，批量坐褥轻因茶，对本领、原料茶条目很严格。

霸王茶姬研发关连东谈主员称，研发经过中至少要经过成百上千次配方测试。用作念实际的款式解析茶叶的分子经过中，烧坏了几台诱导。最终，研发团队通过不休地类似实际、测试口味，罗致了二氧化碳超临界萃取法脱因，减少咖啡因的同期，还保证了茶的风姿。

霸王茶姬本年一季报炫夸，本季度用于产物研发的资本支拨新增了5360万元。

对茶饮企业而言，“回生老产物”并相等态，但在霸王茶姬酬酢平台官方账号上，常常不错看到这么的内容：你最期待哪一款好茶归来？

2025年3月，“醒时春山”归来，戒指期内杯量占比超16%，复购率历史排行第三。近期归来的“夏梦玫珑”，骨子亦然2022年上新的季节戒指产物，经过用户投票之后，再次归来。

以至包括选拔谁现代言东谈主，霸王茶姬也由用户来决定。本年5月，有网友发现艺东谈目的小婉的形象和霸王茶姬Logo高度契合，随后它快速响应网友淡薄，邀请张小婉当作新品保举官。

这种“指哪打哪式”的“听劝”，给了用户饱胀的参与感，在厚谊价值越来越受关注的今天，除了产物自己，交互的经过也提供了厚谊加分。

私域

外界常将霸王茶姬视为营销能手，营销仅仅名义，要道是流量能否千里淀为“留量”，成为私域运营的金钱。

起首：受访者

霸王茶姬构建了一个与用户良性互动的生态。接近霸王茶姬东谈主士炫夸，霸王茶姬集团、各区域公司皆有我方的品牌运营团队。因为背后强壮的运营团队撑抓，关于破钞者的任何反馈，霸王茶姬基本皆能作念到快速反应。

在酬酢平台上，险些在每个提到霸王茶姬的用户条记底下，皆有其官方账号去留言、互动，一个吐槽，一个差评，皆会引起趣味。

上述接近霸王茶姬东谈主士告诉《中国企业家》，张俊杰对产物窜改、品牌形象、用户反馈极为趣味。公司会常常举办线下茶友会行为，张俊杰只好有时辰，皆会参与。茶友会如同“吐槽大会”，用户目田商榷、发言，也不错吐槽霸王茶姬的产物、质地、邻近，张则阐明出透顶的耐性。

张俊杰曾屡次称：霸王茶姬要作念“东方星巴克”。的确学习星巴克，不仅包括线下门店空间对标，更要学习其用户私域运营的训戒。

在私域运营方面，星巴克、麦当劳等国际连锁快餐品牌皆探索多年，麦当劳通过在社群推送优惠券提高低单率，星巴克则通过推出“熊店长”这么东谈主格化的IP、线下行为，来增强用户黏性。

头部连锁餐饮品牌已考据，直快的私域运营不错平直起到提高用户黏性和辩论效益方面的作用。

在霸王茶姬小治安上，能看到多样各种的会员行为，如大学生优惠、周三会员日、茶友会等。霸王茶姬方面示意，通过大学生优惠这么的行为，不错勾引更年青的现代茶用户。

起首：受访者

5月21日，霸王茶姬还书记上线全新的茶友权力体系，同期，“首席倾听官”茶小象阐扬入职，当作霸王茶姬打造的虚构IP，茶小象主要负责倾听破钞者的声息。

关于私域的探索，永远莫得绝顶，这些尝试的成果还需要时辰考据。

明天

新茶饮内卷之下，许多茶饮品牌纷繁出海，将国际市集当作企业新的增长点。

张俊杰曾经说，要把“东方茶”带向世界，计划明天能为群众100多个国度和地区破钞者，每年提供150亿杯现代东方茶。

适度3月31日，霸王茶姬国际门店数目为169家，同比新增75家，国际门店主要散播在马来西亚、新加坡和泰国。

在电话会议上，公司贬责层炫夸，2025年4月11日，霸王茶姬在印尼雅加达到手开设首家门店，前三天累计销量粉碎1万杯，首周得回5000多位注册用户，4月份日均销量超2000杯。5月，位于好意思国洛杉矶的首家北好意思门店也阐扬开业，首日售出超5000杯。

群众化布局有助于公司镌汰对单一市集的依赖，同期创造新增长机遇、有用支吾市集不笃定性，抓续扫尾强盛的事迹增长。霸王茶姬刻下处于爬坡阶段的国际业务仍处于亏蚀气象，不外已展示出一定的盈利后劲：以新加坡市集为例，2025年一季度，足月门店单店GMV达到东谈主民币180万元，权臣高于中国市集门店的平均水平。

起首：受访者

不管在群众那儿开店，关于快消品公司来说，收拢东谈主心才调收拢明天：一方面要收拢用户的心；一方面要收拢职工的心。

曾有新茶饮企业，因一线职工高强度职业和门店严苛贬责，而饱受争议。

对待职工方面，霸王茶姬推出了夜洁计划，每天闭店后，它就请专科的保洁公司来门店清洁，让门店一线职工能休息好，第二天以更饱胀的温雅来服务用户。

在酬酢平台上，常常能看到用户共享破钞感受：伙计会主动帮主顾开门，点单时也会耐性先容，如等单时辰太久会请主顾去休息区等候，将海底捞式的服务，移动到了奶茶店。

它也历久关注毛病群体。从2023年起，霸王茶姬在天下限度内开设“无声门店”，截止到本年5月，“无声门店”已开了数十家，其门店伙计主要由听障东谈主士构成。

北京时辰2025年4月17日，霸王茶姬在纳斯达克上市，现场敲钟的主角并不是公司高管，而是一线职工代表、加盟商和投资东谈主。

在门店数目高速增长的同期，霸王茶姬也要面对单店效益下滑、资本飙升、第二增长弧线不笃定性强、产物爆款依赖等艰巨。在行业合座增速放缓的布景下，从网红变为“常红”，霸王茶姬要作念的还有好多。

起首：中国企业家杂志